FAQ – schnell gefunden. Klar beantwortet.
Direkt geholfen.
Unsere FAQ-Seite bietet Ihnen schnelle und verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere IT-Services, Produkte und Lösungen. Statt lange zu suchen, finden Sie hier direkt die Informationen, die Sie brauchen – jederzeit verfügbar und übersichtlich gegliedert.
Egal ob technische Details, Support-Anfragen oder allgemeine Abläufe: Unsere FAQs helfen Ihnen, zügig Klarheit zu gewinnen.
Und wenn doch einmal etwas offen bleibt, stehen wir Ihnen persönlich zur Seite.
Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen in den Bereichen Consulting, IT-Service, Infrastruktur, Cloud-Service und IT-Sicherheit. Dazu gehören die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Systemen sowie Managed Services und IT-Support.
Unsere Lösungen richten sich insbesondere an mittelständische Unternehmen, die auf eine stabile, sichere und wirtschaftliche IT-Infrastruktur setzen.
Wir arbeiten mit bewährten Lösungen führender Hersteller wie Microsoft, Veeam, Aagon ACMP, Sophos, Duo Security, PRTG und Wasabi, um leistungsfähige und sichere IT-Umgebungen bereitzustellen.
Unser IT-Service umfasst die Installation und Wartung von Hardware und Software, regelmäßige Updates, Sicherheitsmaßnahmen und schnellen Support bei Problemen. Zudem bieten wir Managed Services und Monitoring-Lösungen an.
Sie können uns telefonisch oder per E-Mail erreichen. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung. Tel.: 05132 8634910 E-Mail: info@s2-datentechnik.de
Mit unserer IT-Betreuung profitieren Sie von hoher Verfügbarkeit, schneller Unterstützung, proaktiver Wartung und sicherer IT-Infrastruktur. Unsere Experten kümmern sich darum, dass Ihre IT stabil, sicher und wirtschaftlich bleibt.
Nein, allerdings sind wir von Montag-Freitag von 9:00-17:00 telefonisch zu erreichen. Zudem haben Sie die Möglichkeit eine E-Mail an unser Support-Postfach zu senden. Die Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Tel.: 05132 8634910 E-Mail: info@s2-datentechnik.de
Bitte wenden Sie sich an unseren Helpdesk. Unsere IT-Fachkräfte unterstützen Sie schnell und sicher bei der Rücksetzung Ihres Passworts und generieren Ihnen ein Neues.
Sie erreichen unseren Support telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem. Bitte schildern Sie das Problem möglichst genau (z. B. Fehlermeldungen, Zeitpunkt, betroffene Systeme), damit wir effizient helfen können. Tel.: 05132 8634910 E-Mail: info@s2-datentechnik.de
Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer.
So funktioniert’s:
- Laden Sie unser TeamViewer-Modul herunter (keine Installation erforderlich).
- Starten Sie die Anwendung.
- Teilen Sie unserem Support Ihre angezeigte ID und das Kennwort mit.
Unsere Techniker können sich dann sicher und verschlüsselt auf Ihr System aufschalten, um das Problem zu analysieren und zu beheben.
Nur autorisierte Mitarbeitende aus unserem Support-Team haben Zugriff – und auch nur im Rahmen der konkreten Supportmaßnahme. Der Zugriff erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung und über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht dauerhaft gespeichert.
Für mittelständische Unternehmen, die eine stabile, sichere und wirtschaftliche IT‑Basis suchen – ob für Modernisierung, Wachstum oder Compliance‑Anforderungen.
Wir klären Ziele, Rahmenbedingungen und Prioritäten, erfassen den Status quo und empfehlen die nächsten Schritte (Assessment, Workshop oder Quick Wins). Anschließend erhalten Sie ein transparentes Angebot mit Umfang, Zeitplan und Rollen.
Ja. Wir unterstützen von der Planung über die Implementierung bis Integration in den Betrieb – inklusive Security‑Aspekten.
Beides – je nach Projektphase. Workshops und Design häufig remote, Implementierung/Go‑Lives nach Bedarf vor Ort.
Wir verankern Security by Design in Architektur und Betrieb und richten uns nach gängigen Standards und „Stand der Technik“.
Projekt‑ und Tagessätze richten sich nach Umfang, Komplexität und Dringlichkeit. Nach Erstgespräch/Assessment erhalten Sie ein verbindliches, transparentes Angebot.
Ein klares Zielbild, priorisierte Roadmap, messbare Quick Wins und eine stabilere, sicherere IT‑Landschaft – ausgerichtet auf Ihre Geschäftsziele.
